郵局最近新推出的i郵箱
是為了方便消費者寄跟收取包裹而設立
i郵箱收件:
郵件送達i郵箱後,收件人將會收到簡訊通知,只需至指定i郵箱,於面板上選取「領取郵件」,依指示操作即可取件。
操作起來...蠻容易的
不過個人實際發生案例,需要好好留意一下
第一次使用就出包
上禮拜一操作了i郵箱,
先點選了包裹費用-->掃描郵局託運單-->刷碼付款後-->箱子自動打開門
-->將包裹放進箱子裡-->把門蓋上去-->完成。
是不是挺容易的!!!!!
我呢...忘記將託運單給拿出來,
也沒有留意最後螢幕上會詢問是否要列印託運單據的提醒。
想說應該沒有這樣倒楣吧~~?!?!
我就離開等待包裹寄送去了。等了三天,詢問一下收件方是否有收到包裹。
恩....沒收到!!
只好開始打電話詢問..郵局人員,沒有包裹單號是否可以查詢的到我的包裹?
第一站:
先是打電話到最近的郵局,郵局說,要打給郵務科
於是到了第二站
郵務科大姊說,要打到收件地的郵局,的郵差問他派送沒
我的疑問: 包裹如果還在寄件地,收件郵局哪裡來的包裹呢?
我只想知道包裹目前在哪裡呀~~~
我詢問郵務科大姊,請問如果我打到收件方,問不到資訊,我可以再跟你聯繫嗎? 請問你的分機跟貴姓?
郵務科大姊 說,恩.....我給你快捷股i郵箱的聯繫電話吧。
撥給第三站
快捷股i郵箱人員說,恩,只有電話號碼查不到耶.....
最後,大樓管理室說,要不你打打看這支電話,(事後得知,依舊是郵務科電話)
打給第四站:
郵務科小妹說,資料給我 我幫你查查。等等打給你。
我以為我又要被晃點了,沒想到過不到半小時,郵務科小妹來電。
她說她覺得....包裹可能還躺在箱子裡........
約莫一小時內,大樓管理室通知有郵務人員來,
打開i郵箱,恩.......我的包裹仍在大樓大廳中,還沒出發...
也就是包裹優雅的靜靜的躺了三天。
原來.....i郵箱故障了,系統有些問題,
小箱子有16格,面板上顯示剩餘16格空格,
但其實裡面有包裹躺在裡面,所以應該要顯示剩餘15格才是正確。
這故事告訴我,
一定要特別注意,託運單要第一時間撕下來!
(不要耍笨,一起送進箱子裡)
i郵箱的面板系統最後會詢問是否列印託運單據,這時候一定要將託運單據列印下來
(因為旁邊公司人也抱持新鮮貨在詢問,一時手忙腳亂下,完全沒留意這回事)
收件方跟寄件方的聯繫電話一定要留手機,不要留市話
然而以上三點注意事項也只能在查詢過程中,可能、也許、或許會快一點,
我認為結果也是一樣的,會需要優雅地躺在原地,直到發現為止。
一切的一切都是很寶貴的經驗,所以好好留作紀念,
也謝謝郵務科小妹,幫忙解決了這項難題。
目前暫時不會再有機會發生這類事情了,
因為我都乖乖去郵局掛號。